Wie viel kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 6,99 €. Ab einem Bestellwert von 200 € versenden wir kostenlos.

Wohin liefert ihr?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet. Die Lieferung mit DHL dauert dann nochmal 1 bis 3 Werktage.

Wie wird meine Bestellung verpackt?
Jede Bestellung wird von Hand sorgfältig verpackt. Displays und größere Produkte werden zusätzlich gepolstert, damit alles in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt.

Wie funktioniert eine Pre-Order?
Bei einer Pre-Order sicherst du dir ein Produkt vor dem offiziellen Release. Die Bezahlung erfolgt direkt bei der Bestellung. Sobald das Produkt bei uns eintrifft (in der Regel am Release-Tag oder kurz danach), versenden wir deine Bestellung so schnell wie möglich. Wir bieten nur gesicherte Mengen für die Pre-Order an.

Kann ich eine Pre-Order stornieren?
Ja, solange das Produkt noch nicht versendet wurde. Schreib uns einfach eine E-Mail an info@tcg-camp.de.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie stornieren oder anpassen. Melde dich dafür so schnell wie möglich per E-Mail an info@tcg-camp.de.

Wie funktioniert der Widerruf?
Du hast 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, deinen Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die genauen Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bitte beachte, dass versiegelte Produkte (z. B. Sealed Booster, Displays) vom Widerruf ausgeschlossen sein können, sobald die Versiegelung entfernt oder beschädigt wurde. Für den Rückversand kommen aufgrund der erhöhten Versandkosten nicht auf.

Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos der Beschädigung bei uns unter info@tcg-camp.de. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Was bedeutet B-Ware?
B-Ware sind Produkte mit leichten Verpackungsmängeln, zum Beispiel Dellen oder Kratzer an der äußeren Verpackung. Der Karteninhalt ist unberührt und originalverpackt. Deshalb bieten wir B-Ware zu einem reduzierten Preis an.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und weitere Zahlungsarten. Alle verfügbaren Optionen siehst du beim Checkout.

Ich habe eine andere Frage. Wie erreiche ich euch?
Schreib uns einfach über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail an info@tcg-camp.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo bis Fr).